¿Qué tan tarde entrega FedEx?
| Compromiso de entrega | Peso máximo por paquete | Servicio |
|---|---|---|
| 8:30 del siguiente día hábil | Hasta 68kgs | FedEx® Nacional 8:30 AM* |
| 10:30 del siguiente día hábil | FedEx® Nacional 10:30 AM ** | |
| 1 a 2 días hábiles | FedEx® Nacional Día siguiente | |
| 2 a 5 días hábiles | Hasta 80kgs | FedEx® Nacional Económico |
¿Qué pasa si un envío se llega a perder en FedEx?
Si no hay nadie disponible para aceptar la entrega del envío, el mensajero le dejará un aviso de intento de entrega. Recibirá información sobre cuándo se intentará la siguiente entrega. Si necesita más información sobre un envío, realice seguimiento del mismo online en FedEx.com.
¿Qué es la entrega programada en FedEx?
La Fecha de entrega programada es la fecha en la que se programa la entrega de un envío. Si se produce una excepción que cambie esta fecha, se proporciona una fecha de entrega reprogramada. …
¿Por qué FedEx retiene un paquete?
Ya sea que necesite firmar por su paquete o simplemente dese algo de seguridad adicional, es fácil solicitar que se retenga un paquete para la recolección en una ubicación conveniente cerca de usted.
¿Qué hacer si FedEx no me entrega a tiempo?
Complete y envíe un formulario de reclamación en línea en fedex.com/us/claimsonline. Comuníquese con el servicio al cliente al 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).
¿Qué días trabajan los repartidores de FedEx?
Los envíos se realizan con el servicio y la cobertura de FedEx® Nacional Economico. De lunes a sábado.
¿Qué pasa si la paquetería pierde mi paquete?
Pérdida parcial. Cuando hay una pérdida parcial del contenido de tu paquete, el proceso de reclamación es el mismo que cuando un paquete llega dañado. Pero una vez que el paquete llega con piezas faltantes, la paquetería debe confirmar si fue por un error del remitente o por mal manejo de ellos mismos.
¿Qué pasa si pierden mi paquete?
Si tu paquete está dañado, es imprescindible que conserves el paquete, el embalaje y el contenido para poder comprobar los desperfectos. Si cuando recibas tu paquete constatas cualquier desperfecto, deberás dar parte de éste en el albarán de entrega o rechazar dicho paquete.
¿Qué es la entrega programada?
Las entregas programadas son aquellas entregas de pedidos en las que el cliente pueden seleccionar la fecha y un intervalo de horas en el que prefieren recibir su pedido.
¿Cuáles son las politicas de FedEx?
FedEx ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
¿Cómo puedo saber en qué oficina de FedEx está mi paquete?
Rastreo Telefónico
- Encuentra tu número de rastreo Fedex en el comprobante de envío.
- Busca la oficina más cercana a tu ubicación en nuestro apartado de oficinas.
- Llama a la oficina de tu preferencia y solicita un Rastreo Fedex.
- Indica tu número y un operador de detallará el estado y ubicación de tu paquetería.
¿Cómo retener mi paquete en FedEx?
Retención de envíos en local de FedEx Para solicitar este servicio, el remitente sólo tiene que marcar la opción “Hold at FedEx Location” (Retener en las oficinas de FedEx) en la sección de manejo especial de la guía aérea internacional, e indicar dónde debe retenerse el envío.