Admin ¿Qué hacer si mi línea Telmex no funciona?
También puedes realizar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las siguientes opciones:
- Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2)
- Fallas en su línea telefónica (opción 2)
¿Cuánto tiempo tarda Telmex en reparar una línea?
Líneas Telmex: de 5 a 10 minutos. Chat de Telmex: de 10 minutos. Sucursales de Telmex: de 20 a 30 minutos. Redes Sociales de Telmex: de 30 a 60 minutos.
¿Cómo activar mi línea Telmex si ya pague?
Lo puedes solicitar en un Centro de Atención Telmex y en el 800 123 0000.
¿Cómo cambiar el propietario de Telmex?
Para realizar el cambio debes cumplir los siguientes requisitos:
- Estar facturando.
- No tener adeudos vencidos.
- Presentar una carta de cesión de derechos firmada por el titular de la línea donde acepta el cambio de nombre y cede la titularidad. Este trámite no genera ningún costo.
¿Qué hacer cuando el teléfono fijo no funciona?
Puedes proceder a desconectar el dispositivo fijo o cada teléfono, en caso de que haya varios en el hogar (uno a la vez) y también el contestador automático de tu casa. Después de esto último, espera 30 segundos y levanta otro teléfono para verificar si hay un tono de llamada.
¿Qué pasa si no pago Telmex por un año?
Telmex ahora reducirá la velocidad de internet si sus clientes no realizan sus pagos a tiempo. La compañía ha estado notificando a los usuarios que cuenten con un adeudo en su servicio, tendrán una menor velocidad para navegar.
¿Cómo activar mi número Telmex?
Para darte de alta en Mi Telmex llena el formulario de registro correspondiente a tu línea, sea comercial o residencial, y aceptar los Términos y Condiciones; después, recibirás un correo electrónico con un link, debes darle clic para activar tu cuenta y empezar a disfrutar de los beneficios de Mi Telmex.
¿Cómo restablecer mi línea Telmex?
Si continúas con problemas en tu Línea Telmex reporta tu falla, es muy sencillo, sólo ingresa a Mi Telmex y sigue estos pasos:
- Servicios Telmex > Contratación de Servicio.
- Reporte de fallas > Fallas en Línea Telmex.
- Reporta tu línea.
¿Cómo reportar un pago de Telmex?
Llamando al 800 123 2222.
El sistema de reanudaciones del servicio funciona automáticamente, máximo en una o dos horas una vez registrado el pago en Telmex. Si realizaste tu pago en cualquier Centro de Atención Telmex o en la sección de Mi Telmex en Internet, tu pago quedará registrado inmediatamente.
¿Qué pasa si la persona falleció y está en deuda con Telmex?
En estos casos, los familiares sólo tienen que poner en conocimiento de la compañía telefónica el fallecimiento del titular de la línea, no estando obligados a continuar con la misma, pues las deudas se heredan, pero las permanencias no.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de mi Telmex?
7.- ¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña de Mi Telmex? Para cambiar tu contraseña ingresa a Mi Telmex y en el menú superior, selecciona la opción de Administración de Mi Telmex, ahí puedes actualizar tus Datos Personales y tu Contraseña Mi Telmex. 8.- ¿Cuánto tarda en actualizarse mi saldo en Internet cuando ya pagué?
¿Cómo puedo cambiar los datos de registro de mi Telmex?
10.- ¿Cómo puedo cambiar mis datos de registro? Para cambiar tus datos de registro ingresa a Mi Telmex y en el menú superior, selecciona la opción de Administración de Mi Telmex, ahí puedes actualizar tus Datos Personales, Contraseña y otras opciones. 11.- ¿Cuáles son las tarjetas con las que puedo hacer el pago de mi Recibo Telmex en Internet?
¿Cómo funciona el sistema de reanudaciones en Telmex?
Nuestro sistema de reanudaciones funciona automáticamente máximo en una o dos horas una vez registrado el pago en Telmex. Si lo haces por cualquier otra vía (Bancos, Portales Bancarios o Comercios), no será inmediata la recepción del pago en Telmex debido a sus tiempos y manejo administrativo en cada una de estas instituciones.
¿Cómo puedo ver los recibos de Telmex de meses anteriores?
Para mayor información, llama a nuestro Centro de Atención a Clientes al 800 123 1114 de lunes a domingo en horario de 9:00 a 21:00 horas (tiempo del centro de México). 2.- ¿Cómo puedo ver mis recibos Telmex de meses anteriores?