Admin ¿Qué es el servicio de cobranza?
La cobranza consiste en la recuperación de los créditos otorgados previamente por una empresa, regularmente Industrial, Comercial, Financiera, o Prestadora de Servicio actividad, que se realiza en México y en todos los países del mundo.
¿Cómo priorizar una cobranza?
En Intiza recomendamos priorizar en base a 3 criterios: Monto de la deuda. Antigüedad de la deuda. Días que transcurrieron desde la última gestión….Los 4 indicadores básicos son:
- Plazo Promedio de Cobranzas.
- Antigüedad Promedio de la Deuda.
- Porcentaje de la Deuda Vencida.
- Porcentaje de Clientes Gestionados.
¿Cuáles son las herramientas para la cobranza?
Herramientas de cobranza
- VISITA DOMICILIARIA. Gestión face to face con tus deudores.
- CALL CENTER. Grabación del 100% de las llamadas.
- SOFTWARE DE ALTA TECNOLOGÍA. Administra, controla y automatiza nuestros procesos de operación.
- SITIOS WEB.
- SISTEMAS DE LOCALIZACIÓN.
- REDES SOCIALES.
- EMAILING.
- WHATSAPP.
¿Qué puede hacer un gestor de cobranza?
El gestor de cobros trabaja para empresas, realizando el seguimiento de las facturas no pagadas, o también para entidades bancarias, realizando el seguimiento de préstamos no devueltos en la fecha de vencimiento para conseguir el pago de la deuda.
¿Que no puede hacer un gestor de cobranza?
Cobranza extrajudicial, lo que no pueden hacer los despachos:
- Amenazar, ofender o intimidar al deudor.
- Realizar gestiones de cobro a terceros.
- Enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales.
- Establecer registros especiales.
- Deben identificarse.
- Respeto para el deudor.
¿Qué es la cobranza?
Es decir, la cobranza es la obtención de un pago pactado. Esto no necesariamente ocurre al mismo tiempo que el vendedor entrega su mercancía o que el empleado desarrolla el trabajo encargado. Es decir, la cobranza puede darse antes, durante o después de recibir el bien o servicio solicitado.
¿Qué puede ofrecer una empresa de cobranzas?
En caso de que el prestatario se encuentre en una situación difícil, quizás de insolvencia, la empresa de cobranzas le puede ofrecer un descuento sobre el principal del préstamo, por ejemplo. De ese modo, se asegura al menos recuperar parte del crédito.
¿Qué es una política de cobranza?
El proceso de cobranza esta basado en la utilización de un Política de Cobranza. Es usual utilizar distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas.
¿Cuáles son los modelos de cobranza?
Para mayor asertividad se determinan modelos de cobranza, los mismos que serán empleados de acuerdo al tipo de deuda, condiciones del cliente, lugar definido para realizar los cobros, también tomando en cuenta aspectos como gastos de transporte , ubicación y ejecución de la gestión de cobranza.