Admin ¿Qué es el back office?
El back office, traducido al español como la “gestión empresarial”, se encarga de una serie de procesos y actividades, de una empresa, que tienen que ver más con áreas administrativas que con el contacto directo con el cliente.
¿Cuáles son las funciones de un back office?
¿Qué tareas y funciones engloba Back office?
- Tareas administrativas.
- Tareas de facturación.
- Gestión de pedidos.
- Gestión de cobros e impagos.
- Edición, gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketing.
- Comunicación con los clientes.
¿Cuánto gana un back office?
Sueldos de Back Office
| Puesto | Sueldo |
|---|---|
| Sueldos para Back Office en Grupo Konecta: datos de 2 sueldos | 13.348 €/año |
| Sueldos para Back Office en Bergé Logistics: datos de 2 sueldos | 28.790 €/año |
| Sueldos para Back Office en Accenture: datos de 1 sueldos | 14.118 €/año |
| Sueldos para Back Office en Accenture: datos de 1 sueldos | 900 €/mes |
¿Qué hace un back office en call center?
Cuando hablamos de la palabra back office aplicada a los call centers, nos referimos a las gestiones de administración que se realizan generalmente, una vez finalizada la llamada del cliente, la cual ha podido generar una reclamación, consulta, solicitud, etc. Es la parte de atrás o “retaguardia” de las empresas.
¿Cuánto gana un back office en Colombia?
El salario promedio de administrativo/a back office en Colombia es de $ 1.429.713 por mes.
¿Qué es el back office y front office?
El back office se dedica a los departamentos de finanzas, recursos humanos y almacén, mientras que el front office se centra en las áreas de ventas y de la aplicación del marketing online.
¿Cuáles son las funciones de un administrativo de facturacion?
El/la Administrativo/a de Facturación gestiona tareas administrativas para asegurar el correcto ciclo de facturación de la empresa. Realiza atención y filtro de llamadas. Se encarga de la gestión del archivo y de la documentación. Tiene contacto con clientes y proveedores para el seguimiento de facturación.
¿Cuánto gana un back office en España?
El salario promedio de administrativo/a back office en España es de 17 014 € por año.
¿Cuánto gana un back office Chile?
El salario ejecutivo back office promedio en Chile es de $5.400. 000 al año o $2.769 por hora.
¿Qué es un asesor de back office?
El back office a veces se usa para describir todos los trabajos que no generan ingresos directamente, aún así, el personal de back office juega un rol importante en la operación de una empresa. Como resultado, muchas empresas optan por subcontratar funciones de back office offshore para reducir aún más los costos.
¿Cómo se le llama a las personas que trabajan en un call center?
Agente: Persona que responde llamadas en un call center. También llamado representante de servicio al cliente (CSR). Reportes de agente: Permite a los agentes ver la estadística del equipo y su propio registro de llamadas. ANI: Identificación automática de número.
Las actividades que abarca el back office no son las que generan dividendos a la empresa, pero son aquellas que mantienen la empresa en funcionamiento, pues coordinan las diferentes áreas de trabajo necesarias para la consecución de los fines propuestos. Background. Gestión empresarial.
¿Cómo se realizan las labores de back office?
Las labores de back office pueden ser realizadas directamente por la empresa que vende o llevadas a cabo por otras empresas del grupo o entidades externas, mediante la subcontratación o externalización.
¿Qué funciones desempeña el personal de back office?
El personal de back office atiende diversas funciones empresariales y realiza diferentes tareas. Las enumeramos y definimos brevemente: Administración.
¿Por qué externalizar los servicios de back office?
Debido al gran volumen de trabajo que esto supone, la mayoría de las empresas optan por externalizan los servicios de back office, lo que aporta una serie de ventajas como la reducción de costes o la optimización del tiempo invertido en estas tareas.