Admin ¿Qué es calidad para Feigenbaum?
Armand Feigenbaum considera como calidad total como el análisis en todas las fases de los procesos de producción en la industria, desde la especificación del cliente hasta la venta del producto al mismo, considerando la satisfacción con el servicio.
¿Cuáles son los 3 pasos hacia la calidad?
Una visión general del enfoque de Feigenbaum está dada por los tres pasos hacia la calidad y los cuatro pecados capitales….
- Definición del control de la calidad total.
- Calidad versus calidad.
- Control.
¿Quién propuso los 10 principios de la calidad?
Los 10 principios fundamentales de la filosofía Feigenbaum La filosofía de Feigenbaum se asienta sobre 10 principios que deben estar presentes en el sistema de control de la calidad total. Estos principios están compuestos por: 1. La calidad es un proceso que altera a toda la compañía.
¿Cuál es el principal aporte de Feigenbaum?
Al Dr. Armand Feigenbaum (Estados Unidos, 1922) se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad.
¿Qué establece el concepto de planta oculta de Feigenbaum?
Otro concepto desarrollado por Feigenbaum es el de la planta oculta. Este concepto dice que toda compañía o fábrica desperdicia una porción de su capacidad al no realizar bien las cosas a la primera vez. Esto quiere decir que a causa de reprocesar un producto se pierde mucho tiempo y dinero dentro de la planta.
¿Cuáles son los pasos hacia la calidad?
Control representa una herramienta de la administración y tiene 4 pasos:
- Definir las características de la calidad.
- Establecer estándares.
- Actuar cuando los estándares se exceden.
- Mejorar los estándares de calidad.
¿Cuáles son los gurus de la calidad?
Se denominan gurús de la calidad a aquellas personas especializadas en un determinado campo que han sabido aprovechar sus conocimientos y sus observaciones para mejorar o dar un cambio a un método existente.
¿Cuáles son los 8 principios de la calidad?
Los ocho principios de gestión de la calidad son:
- Enfoque al cliente.
- Liderazgo.
- Participación del personal.
- Enfoque basado en procesos.
- Enfoque de sistema para la gestión.
- Mejora continua.
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
¿Quién propuso los 14 puntos para la calidad?
Los 14 puntos de Deming fueron planteados en el libro La salida de la crisis (1986), en éstos se establecen los principios de la filosofía gerencial de William Edwards Deming, quien fuera uno de los pioneros de la gestión de la calidad, con lo que ella significa para la vida empresarial moderna.
¿Cuáles son sus aportaciones de Genichi Taguchi?
Fue la primera persona que igualó calidad con costo. La contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación.
¿Qué aportaciones hizo Shigeo Shingo?
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. Durante la década de los 40 Shingo estudió y aplicó el Control Estadístico de la Calidad.