Admin ¿Cómo responder una queja de un trabajador?
Responder de forma adecuada a la queja de algún empleado puede resolver el problema antes de que escale a algo más costoso y embarazoso.
- Asegúrese de que está Implementando los Procedimientos Apropiados.
- Lleve a Cabo Investigaciones Minuciosas.
- Informe sobre la Investigación de las Quejas, Conclusiones y Resoluciones.
¿Dónde se pueden quejar los trabajadores?
¿Dónde puedo poner mi queja laboral? Para dar paso a tu queja laboral la STPS pone a disposición el número telefónico 3000 2700 extensiones 65338, 65388 y 65394 del Centro de Mando con un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
¿Por qué alguien no quiere trabajar?
Cuando alguien «no quiere» trabajar, es por una de tres posibilidades: su nivel motivacional , su situación emocional y/o sus intenciones. Si la persona no encuentra un valor que lo motive a realizar la tarea -remuneración, el reto o la ayuda que presta a los demás- le resultará sumamente arduo emprender las actividades.
¿Por qué debemos pedir discreción a los empleados?
Pero si el enfrentamiento es conocido por el resto de empleados, como suele ocurrir en las empresas de pocos trabajadores, conviene que sepan que se ha alcanzado una solución, aunque sin entrar en demasiados detalles. Por ello, también habrá que pedir discreción a los implicados.
¿Qué es una regla para trabajar con empleados disfuncionales?
Existe una regla sencilla para trabajar con empleados disfuncionales y es llamada la regla de las «Cuatro T’s»: Transformar, Transferir, Tolerar, Terminar. En ese orden. Lo primero que busca el directivo es ‘ Transformar ‘ a sus colaboradores. Transformamos a personas cuyo problema es de falta de capacitación, de experiencia o motivación.
¿Por qué el empleado es valioso a la empresa?
Supón que el empleado aporta algo valioso a la empresa y que posee ciertas cualidades; si estás en este caso vale la pena lidiar con él. Con frecuencia el jefe o gerente a cargo simplemente ignora a los colaboradores difíciles, ya que espera que el problema desaparezca solo, es decir, que la persona dé media vuelta y se vaya por iniciativa propia.