Admin ¿Cómo ponerme en contacto con DHL?
Empresa: 902 123 030* (empresas) 919 19 92 24. Póngase en contacto con el negocio de DHL eCommerce Enviar correo electrónico.
¿Que no se puede enviar por DHL?
DHL Express Artículos prohibidos
- Animales vivos (incluidos pero no limitados a mamíferos, reptiles, peces, invertebrados, anfibios, aves, insectos, larvas y pupas)
- Trofeos de caza (animales), partes de animales como marfil y aleta de tiburón, restos de animales o cenizas, subproductos animales.
- Cenizas o restos humanos.
¿Qué es DHL Express Point?
DHL Express es una opción de envío premium de DHL. Puede implementarse tanto para envíos nacionales como internacionales. DHL opera en una red de 220 países, lo que le convierte en líder de mercado mundial en lo que se refiere a envíos exprés.
¿Cómo hacer un reclamo a DHL?
Los reportes y quejas sólo se chequean llamando al 018007656345.
¿Cuál es el correo de DHL?
Las comunicaciones oficiales de DHL siempre son enviadas desde @dhl.com, @dpdhl.com, @dhl.de, @dhl.fr o desde el dominio de otro país después de @dhl. Nunca usamos @gmail, @yahoo u otros servicios de correo electrónico gratuitos para enviar correos electrónicos.
¿Cómo llamar a DHL gratis?
DHL Telefono Gratuito para clientes y no clientes Otro de los números que no aparece en la web oficial y que tampoco tiene coste, es el 91 309 84 78. En este DHL Telefono Gratuito también nos atenderá un agente comercial para resolvernos cualquier duda.
¿Qué cosas no se pueden enviar por paqueteria?
Lo que NO se puede enviar por paquetería:
- Billetes o anuncios de lotería extranjera.
- Explosivos.
- Gases comprimidos, refrigerados, licuados o disueltos a presión.
- Líquidos inflamables.
- Sólidos inflamables.
- Oxidantes y peróxidos orgánicos.
- Tóxicos agudos (venenos) y agentes infecciosos.
- Radioactivos.
¿Qué productos puedo mandar por DHL?
DHL con servicio para envío de alimentos a Estados Unidos
| PRODUCTO | MÁXIMO PERMITIDO |
|---|---|
| Queso | 7 piezas o 3 kilos |
| Dulces típicos | 3 kilos |
| Chiles secos | 250 gramos |
| Tamales | 3 kilos |
¿Cuánto tiempo guarda DHL un paquete?
10 días naturales
Dispones de 10 días naturales para recogerlo. Si al hacer la compra facilitaste tu correo electrónico recibirás un email cuando tu envío esté en el ServicePoint, este email incluirá la dirección del establecimiento y los horarios en los que puedes ir a recogerlo.
¿Cómo ser un punto de recogida DHL?
REQUISITOS
- Ordenador con sistema operativo Windows XP o superior.
- Conexión a Internet de alta velocidad.
- Impresora.
- Adobe Reader 7.0 o superior e Internet Explorer 6.0 o superior.
- Es aconsejable que el equipo se encuentre próximo al mostrador de venta de su local.
¿Qué hacer si un paquete llega dañado DHL?
Si has recibido un envío dañado o faltaba contenido y lo comunicaste al repartidor cuando te entregó el envío, debes contactar con el remitente. Si no indicaste nada durante la entrega, escríbenos a este formulario antes de 7 días naturales para envíos nacionales, o 7 días laborables para envíos internacionales.
¿Qué pasa si se extravía algo en el envío por DHL?
Si su envío se entregó a través del correo local, debe ir a su oficina postal local dentro de un período de siete días para completar un informe de daños. Envíe este informe de daños al comerciante o a la tienda en línea. Ellos serán responsables de presentar un reclamo a DHL por el paquete dañado o extraviado.