Admin ¿Cómo poner una queja en la PROFECO en línea?
- Primero: Obtén un nombre de usuario y contraseña válidos.
- Segundo: Identifícate.
- Tercero: Captura la queja y adjunta los documentos.
- Cuarto: Respuesta de la PROFECO.
- Quinto: Conéctate a Internet y comparece a la audiencia de conciliación.
- Sexto: Evaluación del servicio.
¿Qué hacer para poner una queja en la PROFECO?
Para levantar una queja, es necesario que acudas personalmente a la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana a tu domicilio, donde te pedirán que presentes lo siguiente: Tu nombre y domicilio. Identificación oficial. Contrato, recibo o comprobante de compra.
¿Cuánto tiempo tengo para poner una queja en la PROFECO?
1 año
El plazo de prescripción de derechos y obligaciones en la Ley Federal de Protección del Consumidor, es decir, el plazo para interponer las quejas y denuncias ante la PROFECO es de 1 año a partir de que se expida el comprobante que contenga el precio del bien o contraprestación del servicio; o bien, 1 año a partir de …
¿Cómo hacer una consulta en PROFECO?
Comunícate al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 o visita desde cualquier lugar en http://telefonodelconsumidor.gob.mx/. Atendemos los 365 días del año, nuestro horario de servicio es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.
¿Cómo meter una queja en concilianet?
Para presentar una queja es necesario ser un usuario registrado en nuestro sistema, es decir, contar con un nombre de usuario y contraseña, para lo cual debes registrarte en la página de Concilianet; ya sea en el apartado de Registro y dar clic en Registro consumidor, o busca en la página principal la sección «¿Quieres …
¿Cómo poner una queja en consumo por Internet?
En el caso de que la empresa fuera online o no tiene un lugar físico al que acudir, llama a su servicio de atención al cliente. Si no se soluciona y quieres poner una reclamación, descárgate el impreso oficial a través de la página web de la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma.
¿Dónde puedo dar seguimiento a una denuncia?
Seguimiento a tu denuncia. Una vez que ha quedado registrada tu denuncia, la Procuraduría te informará a través de oficio el seguimiento de tu denuncia, hasta su conclusión. Puedes acudir a la Representación en la que se encuentra radicado tu expediente de denuncia popular a consultarlo.
¿Cómo checar una inmobiliaria en Profeco?
Para realizar la consulta del comportamiento comercial de un proveedor, considera lo siguiente: En el buscador, debes escribir el nombre comercial o razón social del proveedor, sin signos ortográficos tales como: acentos, comas, tilde, abreviaturas, entre otros (, . ; ¨ < >´ *). O bien, realizar una búsqueda por giro.
¿Dónde puedo poner una queja de dico?
Contáctanos en nuestro [email protected] ó a los teléfonos 58997094 y 01 800 719 1468 con horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Domingos de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. y di en que podemos servirte.