Admin ¿Cómo hacer que la cámara sea compatible con Windows Hello?
Asegúrese de que Windows Hello Face esté instalado Ir la configuración, haga clic en Aplicaciones, y elige Aplicaciones y funciones. Luego ve a Funciones opcionales. Encuentra el Cara de Windows Hello Posibilidad. Si falta esta opción, haga clic en Agregar una función.
¿Cómo saber si tengo Windows Hello?
Cuando entres en la sección de Cuentas de la configuración, pulsa en la sección Opciones de inicio de sesión (1) que tendrás en la columna de la izquierda. Una vez estás dentro, pulsa en el botón Configuración que hay debajo de Reconocimiento de caras (2), que es un apartado que verás donde pone Windows Hello.
¿Cómo funciona el funcionamiento de Windows Hello?
El funcionamiento de Windows Hello no tiene ningún misterio: o introducimos bien el código para entrar al PC, o no entramos. Así de simple. Sin embargo, hay veces en las que los usuarios pueden encontrarse con problemas al iniciar sesión en el PC, y uno de los más comunes es que el PIN, por el motivo que sea, no esté disponible.
¿Cómo solucionar el problema de Windows Hello?
TAMBIÉN LEER: La nueva cámara del ratón y el lector de huellas digitales le permiten usar Windows Hello en cualquier PC Si sigue sin poder hacer que la huella dactilar de Windows Hello vuelva a funcionar, elimine cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema.
¿Cómo puedo quitar la huella digital de Windows Hello?
Para ello, seleccione inicio > configuración > cuentas > Opciones de inicio de sesión > rastros digitales de Windows Hello > Agregar otro. Quita tu huella digital y vuelve a configurarlo de nuevo. Para quitar la huella digital, seleccione inicio > configuración > cuentas > Opciones de inicio de sesión > rastros digitales de Windows Hello > quitar.
¿Es posible que haya actualizaciones de Windows Hello?
Es posible que haya actualizaciones de controladores de hardware que estén disponibles o pendientes de un reinicio. Actualizar la Surface podría solucionar los problemas que experimentas con Windows Hello. Para buscar actualizaciones, seleccione iniciar > configuración > Actualizar & seguridad > Windows Update > comprobar si hay actualizaciones.