Admin ¿Cómo averiguar corte de luz?
Para reportar cortes o situaciones de peligro en la vía pública comunicate a través de:
- Línea de Emergencias: 0800-333-3787 (sin cargo)
- SMS al número 72720 con el siguiente mensaje: LUZ + espacio + los 8 dígitos del número de cliente.
- Oficina Virtual: Reporte online de reclamo por falta de suministro.
¿Cómo saber si entro en los cortes de luz programados?
Mapa de cortes programados
- Ingresá a Servicios al Cliente > Cortes Programados.
- Hacé click en el mapa, dirigirse a la flecha que se encuentra al lado de Obras en Curso y Programadas.
- Allí se va a desplegar una lista con el nombre del barrio. Hacé click en cada item y conocé día, hora y zona afectada.
¿Por qué hay tantos cortes de luz?
Este tipo de cortes se producen por problemas en algún punto de la instalación o la red eléctrica y no se pueden controlar. Exceso de demanda de electricidad. Mal estado de la red de distribución de la zona. Ruptura o avería en algún punto de la Red de Transporte.
¿Dónde reclamar a Edesur?
0810-222-0200. en el horario de LUNES A VIERNES de 8:00 a 17:00 hs. Atención exclusiva a titulares de cuenta para consultas y reclamos. 0810-333-0419.
¿Cuántas horas pueden cortar la luz?
¿Puedo reclamar un corte de luz por avería?
| Ubicación | Cortes anuales | Duración máxima |
|---|---|---|
| Zona urbana | 10 | 5 horas |
| Zona semiurbana | 13 | 9 horas |
| Zona rural concertada | 16 | 14 horas |
| Zona rural dispersa | 22 | 19 horas |
¿Cuánto tiempo nos pueden dejar sin luz?
Cualquier interrupción no programada en el suministro eléctrico que supere los 3 minutos se considera imprevista, y a partir de aquí se abre la posibilidad de reclamar daños e indemnizaciones. Ya sea al seguro de hogar o a la compañía suministradora.
¿Cómo saber si saltó la termica?
Si la tecla está desplazada deslizala hasta la posición correcta para accionar el interruptor termomagnético. Si al deslizar la tecla, el interruptor termomagnético se vuelve a abrir, significa que la falla está en la instalación eléctrica de tu casa.
¿Cómo sé cuál es el alimentador de luz?
Hay que mirar la factura y buscar el número correspondiente, que en el caso de Edesur está debajo del número de medidor. Como se puede ver en el ejemplo, debajo de “SE: CRESPO , aparece el alimentador, que es el mismo que figura en los registros que muestra el ENRE al lado del barrio.
¿Cuál puede ser la causa de que se vaya la luz de un piso?
Hay varios motivos por el que se puede ir la luz en tu hogar: una instalación deficiente, sobrecargas a causa de una tormenta, problemas con la instalación eléctrica general…
¿Por qué se producen los apagones eléctricos?
Las tormentas eléctricas, los accidentes vehiculares y los árboles dañados tienden a ser las causas más comunes de los cortes de energía en nuestra área de servicio. Pero hay varias razones por las cuales su energía puede tener un corte.
¿Cómo hacer reclamos en el ENRE?
Gestión de reclamos
- Por teléfono, a través de la línea gratuita 0 800 333 3000, de lunes a viernes de 9 a 18 (las 24 horas en caso de corte de suministro).
- Personalmente: en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1008AAM, de lunes a viernes de 9 a 18.