Admin ¿Qué establece la ley del consumidor?
El derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos. …
¿Qué es el Derecho a retracto según la ley del consumidor?
El derecho de retracto permite arrepentirse y terminar un contrato dentro de 10 días desde su aceptación y antes de usar el servicio. La compra o contratación de servicios ofrecidos en reuniones convocadas por una empresa (por ejemplo; tiempos compartidos), instancia en la que el consumidor debe aceptar ese mismo día.
¿Qué es el Derecho de proteccion al consumidor?
Derecho a un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio y a no ser discriminado por motivos de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.
¿Cuándo se aplica la ley del consumidor?
¿Cuándo se aplica la ley de defensa del consumidor? la general que debemos tener en cuenta es que esta ley protectoria se aplica cuando existe una relación de consumo. Hay relación de consumo cuando existe un vínculo jurídico entre un consumidor o usuario y un proveedor de bienes o servicios.
¿Qué ley en Panamá dicta la norma de protección al consumidor?
Ley Nº 45 – Normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.
¿Cuánto tiempo tiene el consumidor para retractarse de una compra?
La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet.
¿Cuáles son los derechos que se le reconocen a los consumidores?
Los consumidores y usuarios de bienes (productos) y servicios gozan, en el ejercicio de sus relaciones de consumo, de los siguientes derechos:
- Libertad de elección.
- Derecho a la educación para el consumo.
- Derecho a la salud.
- Derecho a la información.
- Derecho a la protección de los intereses económicos.
¿Cuál es la finalidad de la ley de defensa del consumidor?
La presente ley tiene por objeto la defensa de los consumidores o usuarios. No tendrán el carácter de consumidores o usuarios, quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios para integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.
¿Cuáles son los derechos de los consumidores en Panamá?
El derecho a recibir de los proveedores toda la información sobre las características del producto o servicio ofrecido. El derecho a tener acceso a una variedad de productos y servicios. El derecho a la protección de sus intereses económicos, mediante un trato justo, en cualquier relación de consumo.
¿Qué es retracto de la compra?
El derecho al retracto está consagrado en la ley 1480 de 2011 del estatuto del consumidor. Se trata de una facultad que tienen los compradores ante un producto del que no quedó satisfecho. Aplica en compras a distancias en donde no se tuvo contacto directo con el producto antes de adquirirlo.
¿Qué es el derecho a retracto según la Ley del consumidor en Chile?
¿Cómo hacer uso del derecho de retracto?
Para ejercer su derecho, usted únicamente deberá informar a la compañía vendedora, asumir los costos de tal devolución (transporte, correspondencia) y devolverlo dentro de los 5 días hábiles siguientes al momento de haberlo recibido, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió.
¿Cuáles son las leyes de protección al consumidor y al usuario?
Esta Ley tiene por objeto promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios, establecer las infracciones, sanciones y los procedimientos aplicables en dicha materia.
¿Qué dice la Ley 24240 de Defensa del Consumidor?
La Ley Nacional N.º 24240 tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. Se denomina “consumidor” a la persona física o jurídica que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
¿Cuánto tiempo tengo para anular una compra por internet?
Al realizar compras por internet, la Ley permite a los consumidores arrepentirse dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario. También es obligación de la empresa enviar una confirmación escrita del comprobante de la transacción.