Admin ¿Dónde se origina la identidad de Zappos como empresa?
Un poco de historia La historia de Zappos comienza en 1999, cuando Tony Hsieh invierte 500.000 dólares en el desarrollo de una idea que por aquél entonces parecía abocada al fracaso: una tienda on-line de zapatos. Nadie apuesta por la idea. Un año más tarde la empresa se queda sin dinero.
¿Cómo nació Zappos?
Todo comenzó cuando Nick Swinmurn caminaba por un centro comercial de San Francisco buscando un modelo de zapatos. Una tienda tenía el estilo correcto, pero no el color que quería Nick. Así nació la minorista de zapatos en línea: shoesite.com, que posteriormente se convertiría en “Zappos”.
¿Qué es Zappos en español?
¿Qué es Zappos? Es una empresa de ventas online fundada en 1999 que vende anualmente más de 1.000 millones de dólares en zapatos y otros productos de vestir. Su verdadero artífice e inspirador es Tony Hseih que en 2000, se convirtió en Director General.
¿Quién creó Zappos?
Nick Swinmurn
Zappos/Founders
¿Que vende la empresa Zappos?
Con el paso de los años, Zappos fue incrementando las ventas de zapatos al tiempo que sumaba nuevos productos. Hoy Zappos vende todo tipo de ropa y sus cifras siguen siendo arrolladoras: en 2018 vendió por valor de 481 millones de euros.
¿Cómo Zappos crea valor?
Zappos en 10 valores fundamentales:
- Entrega un wow (¡guau!) a través del servicio que prestas.
- Adopta e impulsa el cambio.
- Crea diversión y un poco de rareza.
- Sé creativo, aventurero y de mente abierta.
- Persigue el crecimiento y el aprendizaje.
- Construye relaciones abiertas y honestas con una buena comunicación.
¿Qué tipo de compañía es Zappos?
Zappos, empresa de venta de ropa y calzado, ha desarrollado desde su fundación, hace 18 años, sólidos conceptos en materia de retención de talento y cultura organizacional.
¿Cuál es el éxito de Zappos?
Una estrategia exitosa enfocada en el cliente Como ves, el éxito de Zappos radica en la empatía y su servicio al cliente enfocado en la persona y en sus necesidades reales.
¿Cuándo se fundó Zappos?
12 de julio de 1999
Zappos/Founded
¿Quién fue Tony Hsieh?
Quién fue Tony Hsieh Nació en Illinois, EE. UU., en 1973, en una familia de inmigrantes taiwaneses. Luego de graduarse en Harvard en 1995, Hsieh cofundó una empresa de software llamada LinkExchange. En menos de dos años, la vendió a Microsoft por US$265 millones.
¿Cómo es la cultura de la empresa Zappos?
Zappos se centra en la satisfacción del cliente, en crear una sensación de confianza a éste, su objetivo principal es que el cliente vuelva a Zappos cada vez que quiera comprar unos zapatos (o alguno de los muchos artículos que distribuye actualmente).
¿Cuáles son los 10 valores de Zappos?
Zappos en 10 valores fundamentales:
- Entrega un wow (¡guau!) a través del servicio que prestas.
- Adopta e impulsa el cambio.
- Crea diversión y un poco de rareza.
- Sé creativo, aventurero y de mente abierta.
- Persigue el crecimiento y el aprendizaje.
- Construye relaciones abiertas y honestas con una buena comunicación.