Admin ¿Dónde se compran las hojas de reclamaciones?
Si no se consigue, se puede solicitar una hoja de reclamaciones a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Asociaciones de Consumidores o al Departamento de Consumo de la Administración Pública correspondiente.
¿Cómo poner una denuncia en Consumo Segovia?
¿CÓMO DIRIGIRSE A LA OMIC DEL AYUNTAMIENTO DE SEGOVIA? De forma personal en su oficina: bajo cita previa solicitándola a través del teléfono 921460543, (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas).
¿Cómo hacer una reclamación a un ayuntamiento?
Por teléfono: A través del teléfono gratuito 010, si llama desde la ciudad de Madrid, o del 915 298 210, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera (se factura como cualquier otra llamada al municipio de Madrid, en función de las tarifas que tenga contratado el abonado llamante.
¿Quién puede pedir hoja de reclamaciones?
La normativa autonómica no hace distinciones, la persona encargada, sea empleado o el dueño, debe facilitarnos la hoja de reclamaciones. Este derecho se refuerza con la existencia de un “Cartel informativo” de la tenencia de las hojas a disposición del consumidor.
¿Cómo se debe tramitar una reclamación o denuncia?
Partiendo de lo anterior debe resaltarse que cuando en el ámbito de consumo se está hablando de reclamación o denuncia, deben cumplirse una serie de presupuestos para que, en su caso, se pueda proceder a su tramitación. Así una reclamación o denuncia debe ser siempre de un consumidor o usuario frente a un empresario.
¿Cómo solicitar una hoja de reclamaciones?
Si la empresa, vendedor o prestador de servicios al que reclamamos tiene un establecimiento abierto al público, podemos solicitarle directamente una Hoja de Reclamaciones. El modelo que debe entregarnos varía en función de la Comunidad Autónoma en la que nos encontremos.
¿Qué debe hacer para que la reclamación sea resuelta?
El reclamante deberá hacer constar en el impreso su nombre, apellidos, domicilio, número del documento nacional de identidad o pasaporte, una descripción breve de los hechos que motivan la reclamación indicando la fecha en la que ocurrieron. Así mismo se indicarán las pretensiones de la reclamación y si desea que sea resuelta a
¿Qué es una reclamación o denuncia de un consumidor o usuario?
Así una reclamación o denuncia debe ser siempre de un consumidor o usuario frente a un empresario. En este sentido, desde el punto de vista de la protección de los consumidores, nunca serán admitidas aquellas reclamaciones o denuncias en las que lo que se dilucide es una relación entre empresarios o entre consumidores.