Admin ¿Cuándo debe presentarse la queja?
La queja no requiere de ningún requisito de formalidad. En casos urgentes, podrá enviarse por cualquier medio de comunicación como teléfono, fax o correo electrónico y deberá, ratificarse dentro de los cinco días siguientes a de su presentación. La Comisión a solicitud del quejoso procurará mantener en la confidencialidad la identidad del mismo.
¿Qué documentos deben aportar para presentar una queja?
Los documentos que se deben aportar son: Original del relato de hechos con la información completa de la Guía para presentar una queja con firma o huella digital de la o el paciente y, en su caso, de quien les represente.
¿Cómo presentar una queja por discriminación?
Si decide presentar una queja por discriminación, deberá hacerlo en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que recibió la notificación de su asesor de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO, por sus siglas en inglés) sobre cómo presentar una queja.
¿Cómo enmendar una queja?
Si ocurren nuevos acontecimientos que considera discriminatorios tras la presentación de su queja, podrá agregarlos a la queja. Esto se denomina «enmendar» una queja. Para enmendar su queja, deberá enviar una carta a la Oficina de EEO de la agencia, describir lo sucedido y solicitar que se incluyan los nuevos acontecimientos en su queja.
¿Cómo presentar una queja en FTC?
Para presentar una queja, sólo tiene que ir a ftc.gov/queja, hacer clic en el enlace del “Asistenrte de Quejas de la Comisión Federal de Comercio” y responder las preguntas. Puede poner la queja en español. También puede llamar a 1-877-FTC-HELP.
¿Cómo puedes presentar tu queja con una empresa mexicana?
Si te encuentras fuera del país, y haz realizado alguna transacción con alguna empresa mexicana que te haya incumplido, también puedes presentar tu queja vía telefónica o por internet a través del Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero (CARE), para lo cual deberás llevar a cabo el siguiente procedimiento: