¿Cómo tener éxito en las ventas por teléfono?
Algunos consejos para una venta telefónica efectiva
- Algunos consejos para una venta telefónica efectiva.
- 1) Genera interés en tu cliente:
- 2) Agradece cada vez que lo creas oportuno:
- 3) Sincronízate con el ritmo de tu cliente:
- 4) Utiliza un tono de voz agradable:
- 5) Prepara un discurso corto y llamativo.
¿Cómo convencer a un cliente por llamada?
Aquí tienes una serie de consejos para caer bien al cliente y generar rapport cuando hablas por teléfono con el cliente.
- Llama al cliente por su nombre.
- Practica la escucha activa.
- Haz preguntas interesantes.
- Habla despacio y haz pausas de vez en cuando.
- Hablar por teléfono no es muy diferente a hablar cara a cara.
¿Cómo hacer un buen cierre de ventas por teléfono?
- Escuchar mucho, hablar poco.
- La técnica de las dos pastillas.
- Inflar el pecho (Proponer vs.
- Vender la visita.
- Evitar el tironeo de precios.
- Pedir al cliente que tome nota en papel.
- Hacer el recorrido mental de cómo llegar al salón de ventas.
- El efecto dominó (buscar el sí del cliente)
¿Qué se necesita para poner una venta de celulares?
- Sea realista con el estado de su teléfono. Sea honesto.
- Mire cómo está en el mercado su celular. Verifique en distintos sitios en cuánto puede estar costando el mismo modelo usado de su aparato.
- Escoja el lugar correcto para venderlo.
- Establezca características de pago.
- Esté dispuesto a negociar.
- Cuidado con los estafadores.
¿Qué necesita un operador de call center para cerrar una venta?
Tips para formar agentes de Call Center que cierra ventas
- Crea formaciones cada mes a tus comerciales de Call Center, para que estudien tu producto o servicio.
- Todo agente de Call Center, tiene que estudiar y conocer cada prospecto.
- La mejor forma de crecer en un call center, es grabarse.