Admin ¿Cómo saber si mi celular está bloqueado por Telcel?
Poder verificar qué Plan Telcel tienes contratado es algo muy sencillo de hacer desde tu celular con ayuda de Mi Telcel, ya sea descargando la aplicación o entrando directamente a www.mitelcel.com. La app Mi Telcel está disponible para Android y para iOS.
¿Dónde se puede reportar la falla de la señal Telcel?
Si requieres ayuda, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te atenderá. Si lo prefieres, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te ayudará con el proceso.
¿Qué pasa cuando Telcel bloquea un teléfono?
Se trata de un proceso que se encarga de hacer que no se puedan usar tarjetas SIM en dicho smartphone. De modo que la persona que haya robado dicho teléfono, ya quiera usarlo o venderlo, no podrá hacer llamadas, recibir mensajes ni conectarse a Internet usando datos móviles.
¿Cuando un celular tiene reporte de robo se puede desbloquear?
Liberar un móvil reportado es posible ya que se tratan de bloqueos independientes. Así, se evita que el móvil siga usándose hasta que no se resuelva la situación. Por ese motivo, el operador original es el único que puede eliminar los reportes.
¿Por qué no tengo señal en mi celular?
Es posible que la tarjeta SIM no sea reconocida por el teléfono o que se haya colocado incorrectamente en el teléfono. Si ve una o más barras de señal, el teléfono está recibiendo señal y leyendo la tarjeta SIM. Ver Mi conexión de red de teléfono móvil es inestable para mas información en aumentar la señal.
¿Qué número marco para atencion a clientes Telcel?
¿Cómo verificar el estatus de tu línea de Telcel?
Verifica el estatus de tu línea llamando sin costo desde tu Telcel al *111, a través del Chat o en el Centro de Atención a Clientes Telcel de tu preferencia.
¿Cómo puedo contactar con Telcel?
Amigo Telcel al *264 o marca al *111, si tienes un Plan de Renta. Nuestro Centro de Atención Telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. En él podrás realizar todo tipo de consultas de información y trámites relacionados con Telcel, estés donde estés.
¿Cómo solicitar el desbloqueo de Telcel?
Si ya no eres cliente Telcel, pero cuentas con un equipo que fue adquirido con Telcel, podrás solicitar el desbloqueo del mismo en el Centro de Atención a Clientes Telcel de tu preferencia, independientemente del método de desbloqueo requerido para el equipo.
¿Cuál es el número confidencial de Telcel?
Atención al cliente. Para cualquier duda o aclaración con relación a NIP telefónico y/o los trámites realizados en donde se le haya solicitado su número confidencial, Telcel pone a su disposición los siguientes medios de contacto: a) Atención telefónica marcando *111 o *264 sin costo desde su Telcel;