Admin ¿Cómo responder a un buen comentario?
¿Cómo responder a las reseñas positivas?
- Siempre personaliza la respuesta.
- Siempre dale las gracias al cliente.
- Responde a puntos específicos de su reseña.
- No pongas demasiadas palabras clave en tu respuesta.
- Intenta ofrecer algo de valor en tu respuesta.
- Selecciona el número de reseñas a las que vas a responder.
¿Cómo responder a un mal comentario?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Qué contestar a los comentarios de Instagram?
Cuando recibas comentarios, esfuérzate en responderles a cada persona, lo valorarán muchísimo. Evita utilizar solo emojis o «like» al comentario, escríbele unas palabras para ellos, exprésale lo agradecido que te sientes cuando los lees y verás cómo eso te ayudará incluso a vender más.
¿Cómo responder a malos comentarios en redes sociales?
Sin importar el comentario negativo o la crítica que te hayan hecho en tus redes sociales, responde siempre dirigiendote a la persona por su nombre y menciona a la cuenta dentro del comentario. Puedes comenzar tu respuesta con un: “¡Hola Jhon! Muchas gracias por tu observación” y al terminar, mencionar al usuario.
¿Cómo responder a los comentarios de tus fotos?
Dirígete a una foto. Presiona el ícono de comentarios o da tap sobre “Ver todos”. Échale un vistazo y decide cuál quieres responder. Pícale en “Responder” y ya.
¿Que responder a un comentario bonito en Facebook?
Ejemplos – Cómo responder a las reseñar positivas
- Hola [Nombre], ¡Muchas gracias por su comentario!
- Hola [Nombre], No podemos agradecerte lo suficiente por tus gentiles palabras acerca de [producto/servicio].
- Hola [Nombre],
- Hola [Nombre],
¿Es posible que todos los comentarios sean positivos?
En un mundo perfecto puede que todos los comentarios que los seguidores dejen sean positivos. Pero la realidad es otra. Todos los negocios a veces obtienen comentarios negativos. No se puede satisfacer a todo el mundo. Prepárate para escuchar algunas cosas que tal vez no quieras oír.
¿Cómo borrar los comentarios negativos?
Lo más fácil es ignorar o borrar los comentarios negativos pero lo mejor es ofrecer una disculpa y solucionar el problema. Siempre habrá un cliente que no esté satisfecho o tenga un problema personal, ande enojado y se desquite dejando comentarios negativos.
¿Cómo responder a los comentarios negativos y no solamente a los negativos?
Respondiendo a los comentarios negativos y no solamente a los positivos ayudas a construir confianza con tus seguidores y clientes potenciales, y a aprender lo que quieren de tu negocio. Lo más fácil es ignorar o borrar los comentarios negativos pero lo mejor es ofrecer una disculpa y solucionar el problema.
¿Cómo usar los comentarios negativos para mejorar tu negocio?
Ve los comentarios negativos como feedback que puedes usar para mejorar tu negocio. Respondiendo a los comentarios negativos y no solamente a los positivos ayudas a construir confianza con tus seguidores y clientes potenciales, y a aprender lo que quieren de tu negocio.