Admin ¿Qué es la ley 962 de 2005?
“Por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos.”
¿Qué es la ley anti trámite?
La Ley Antitramites busca reducir el número de trámites que realizan los colombianos ante el estado y es un complemento de una ley sancionada en 2019. También obliga a crear una oficina de atención al ciudadano para guiarlo en trámites virtuales.
¿Qué reglamentación suprime y reforma regulaciones procedimientos o trámites innecesarios existentes en la Administración Pública?
Decreto 19 de 2012: suprime o reforma regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios en la Administración Pública Colombiana – Función Pública.
¿Cuál es la ley de atencion al ciudadano?
Ley 1474 de 2011, Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública.
¿Qué es la Ley de simplificacion de trámites administrativos?
La simplificación administrativa tiene por objetivo la eliminación de obstáculos o costos innecesarios para la sociedad, que generan el inadecuado funcionamiento de la Administración Pública.
¿Qué busca el Decreto Antitrámites 019 de 2012?
✓ Proteger y garantizar la efectividad de los derechos de las personas naturales y jurídicas ante la Administración Pública. ✓ Suprimir o reformar los trámites, procedimientos y regulaciones innecesarios existentes en la Administración Pública.
¿Qué es supresion de trámites?
Busca eliminar aquellos trámites que resulten innecesarios y garantice una respuesta ágil y oportuna a los requerimientos de los ciudadanos que acuden a la Secretaría General.
¿Qué es el manual de atención al ciudadano?
El Manual de Atención al Ciudadano, es el instrumento que permite a los grupos de interés y de valor conocer de forma fácil y rápida los mecanismos de interacción que existen entre la Entidad y los ciudadanos, a fin de asegurar un servicio oportuno, eficiente y de calidad a través de los canales de atención presencial.
¿Qué es el servicio al ciudadano?
Es un Sistema de información diseñado para gestionar de manera eficiente y eficaz la recepción, análisis, trámite y respuesta de los requerimientos interpuestos por la ciudadanía, registrados por los diferentes canales de interacción, ante cualquier entidad del Distrito.
¿Qué es simplificación de trámites?
Simplificación de trámites, no es simplemente reducción de trámites en los procesos, implica un cambio cultural allá donde se aplica apropiadamente, implica asegurar que las instituciones permanezcan comprometidas en reducir las barreras regulatorias.
¿Qué es la simplificacion administrativa en México?
Definición de Simplificación Administrativa en la Planeación Gubernamental o Administrativa. Proceso que consiste en eliminar y compactar fases del proceso administrativo, así como requisitos y trámites a fin de ganar agilidad y oportunidad en la prestación de los servicios públicos o trámites administrativos.
¿Qué dice el artículo 142 del Decreto Ley 019 de 2012?
El artículo 142 del Decreto Ley 019 de 2012 establece que el Instituto de Seguros Sociales, la Administradora Colombiana de Pensiones COLPENSIONES, las entidades promotoras de salud EPS, las administradoras de riesgos laborales ARL y las aseguradoras que asumen los seguros previsionales de invalidez y sobreviviente.