Admin ¿Qué es la caja de recepcion?
A través de ella, controlamos el ingreso y salida de pasajeros, establecemos la relación entre el hotel y el huésped, supervisamos todas las demás áreas del Hotel y controlamos casi toda la información e ingresos del establecimiento. La Recepción busca la RENTABILIDAD del Hotel.
¿Qué es caja en hoteleria?
Es el área que da garantía y control de los ingresos de un hotel. 7. IMPORTANCIA DEL PUESTO DE CAJA El cajero se encarga de recibir los ingresos del hotel. El hotel debe tener control de caja y del crédito de sus clientes también para asegurar un flujo de caja saludable.
¿Qué aspectos debe revisar el cajero antes de realizar cargos a la cuenta del huésped?
El cajero antes de realizarlos cargos debe verificar cuenta 4 puntos:
- Que el huésped tenga crédito.
- Que el cargo no solo tenga el numero de habitación sino también el numero de el nombre del mismo.
- El numero de habitación y del huésped.
- Que la firma que aparece en la nota de cargo y la firma del registro coincidan.
¿Cómo se manejan las tarjetas de crédito en la recepción de un hotel?
1. Clientes que pagan con tarjeta de crédito
- Se requiere la presencia del huésped en el momento del check-in para presentar su tarjeta de crédito.
- La tarjeta de crédito se guarda en el sistema operativo.
- El nombre en la tarjeta debe coincidir con el nombre en la tarjeta de registro.
¿Qué es el departamento de recepción?
El departamento de recepción es el corazón del negocio hotelero. En rasgos generales, es el lugar desde donde se controla el número de habitaciones disponibles, se registra a los huéspedes, se realizan reservas y se asignan las habitaciones.
¿Qué es el corte de caja?
El corte de caja permite comparar el dinero que el cajero físicamente tiene en caja (Arqueo) contra el que debería tener según las operaciones (cobranza + depósitos – retiros – devoluciones de dinero) registradas desde la apertura de caja y hasta el momento en que se emite el corte.
¿Cuál es la función de un cajero en una empresa?
El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de cada empresa.
¿Qué es un departamento en una caja?
El Departamento de Caja es una dependencia de la Dirección General Financiera que tiene como especialización el analizar, registrar operaciones contables con exactitud y prontitud. Dirigir, coordinar y controlar la recepción y custodia de ingresos, inversiones y egresos.
¿Qué es la cuenta de huespedes?
Son comprobantes de uso interno donde se anotan los consumos de cada huésped, los cuales se incluyen en la cuenta correspondiente. En sistemas computarizados, el ingreso a la cuenta se efectúa automáticamente. Cada punto de venta del hotel debe emitir un vale para registrar cada consumo.
¿Qué es un estado de cuenta de un huesped?
El Estado de Cuenta es un reporte de todas las transacciones que los huéspedes realizaron durante su estancia en el hotel. Estas transacciones son generadas desde la opción Transacciones a Huésped, centros de consumo existentes en el hotel o de la tarificación automática de teléfonos, si el hotel cuenta con alguna.
¿Cómo se llama el sistema que utilizan los hoteles en recepción?
Tradicionalmente, un sistema de administración de hoteles (PMS, property management system) se definía como una plataforma que permite a un hotel o un grupo de hoteles administrar tareas de la recepción como las reservas, el registro de entrada y de salida, la asignación de habitaciones, la gestión de las tarifas de …