Admin ¿Cómo poner una reclamacion en sanidad?
Quejas y sugerencias
- Correo electrónico [email protected].
- Teléfonos: 901 400 100. 91 596 10 89. 91 596 10 90.
- Atención Presencial: Paseo del Prado 18-20 (se requiere solicitar cita previa AQUI )
- O a través de nuestro buzón de contacto.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamacion?
10 días hábiles
Desde el día siguiente al momento en que planteas una reclamación ante una empresa, establecimiento o centro, empieza a transcurrir el plazo de 10 días hábiles con que cuentan éstos para proceder a la contestación a tu hoja de quejas y reclamaciones.
¿Cuál es la diferencia entre las reclamaciones de consumo y de salud?
La diferencia entre reclamaciones de consumo y de salud ellas es que en las primeras se suelen ventilar problemas «del bolsillo» mientras que en las segundas, media la salud, y a veces incluso la vida. En este caso hablamos de responsabilidad del gestor del servicio de salud y de negligencias médicas.
¿Cuándo se resolverán las quejas y reclamos y denuncias?
Las quejas, reclamos y denuncias se resolverán dentro de los QUINCE (15) días hábiles siguientes a su recibo, exceptuando aquellas que requieran de un proceso disciplinario, las cuales serán atendidas en los términos previstos por el código único disciplinario. Las peticiones se resolverán o contestarán dentro de los quince (15)
¿Cómo se puede reclamar por vía judicial?
Para el caso de que esto no funcione o prefieras el segundo camino, se puede ir por vía judicial a través de la realización de una demanda, en la que habrá que justificar que previamente se ha intentado reclamar a través de una vía extrajudicial. Tras la demanda, la aseguradora cuenta con 20 días hábiles para responder una reclamación.
¿Por qué se inventaron las hojas de reclamación?
Para los problemas de consumo se inventaron las hojas de reclamación y para las segundas no está nada claro, ya que normalmente hay dos tipos de problemas: los que quedan en una mera queja «asistencial». Y los casos que implican denuncias por negligencias médicas, con peores o mejores resultados.