Admin ¿Qué pasa si recibo una llamada de mi propio número?
Estas llamadas desde tu propio número son ilegales. No respondas — ni presiones ningún botón del teléfono para que te excluyan de la lista de llamadas ni para hablar directamente con una persona. Eso solo genera más llamadas. Lo mejor es ignorarlas, y seguir adelante con tu jornada.
¿Qué pasa si uno contesta una llamada spam?
Pero Barbosa recomienda que si el usuario, luego de contestar, sospecha que se trata de un intento de suplantación o estafa puede grabar la llamada y reportarla posteriormente ante el CAI virtual de la Policía.
¿Cómo hacer un protocolo de call center?
Protocolo de Atencin en Call Center / Televentas. El ASESOR debe hablar con un volumen, velocidad y pronunciacin agradable para el cliente. No debe utilizar muletillas, diminutivos ni palabras informales. La comunicacin con el cliente debe ser personalizada, es decir, mencionar su apellido, no debe tutearse.
¿Cómo funciona la llamada a tu celular?
La llamada funciona de la siguiente manera: 1) El usuario recibe una llamada a su teléfono celular. 2) Al ver el identificador en la pantalla, aparece su mismo número celular. 3) Al contestar, no hay una respuesta inmediata por lo que el usuario termina la llamada. Si en el identificador de tu teléfono aparece tu propio número, ¡no contestes!
¿Cuál es el nuevo riesgo en las llamadas telefónicas?
La Policía Federal alerta sobre un nuevo riesgo en las llamadas telefónicas. “Nos han reportado recibir llamadas desde su mismo número telefónico, lo que ha generado inquietud por saber si esto está asociado con una nueva modalidad delictiva. La gente quiere saber si al momento de contestar existe un ‘hakeo’ o robo de identidad.
¿Cuáles son las recomendaciones para colgar una llamada?
¿Cuáles son las recomendaciones? Si recibe una de estas llamadas, lo que se recomienda es colgar inmediatamente. De otro lado, si en el pasado la persona ya respondió con un ‘Sí’ a una llamada similar, es recomendable que esté atento a todos los estados financieros por cualquier cargo que no haya autorizado.
¿Cómo se cuelga la llamada?
Como la persona que recibe la llamada, debes dejar inmediatamente claro que no permitirás que tengan algún control sobre ti. Tan pronto como aparezcan palabras despectivas o amenazantes, cuelga; si vuelven a llamar, cuelga de nuevo. No le permitas pensar que tiene el derecho de hablar contigo de esa manera.