Admin ¿Cómo puedo denunciar una compra por Internet?
¿Cómo hago?
- Ingresá al Formulario de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
- Completá la información solicitada en el formulario con:
- Enviá el formulario.
- Esperá la respuesta, a través del medio de contacto que especificaste en el formulario, para saber cómo continuar con tu reclamo.
¿Cómo contactar a defensa del Consumidor?
Contacto
- Dirección: Av. Julio A. Roca 651- Piso 4° – Sector 401 – C.A.B.A.
- Código postal: C1067AAB.
- Teléfono: (54 -11) 4349-3000.
- Correo electrónico: [email protected].
¿Dónde se colocan las quejas del Consumidor?
La Superintendencia Financiera de Colombia. La Superintendencia Nacional de Salud. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. La Superintendencia de Puertos y Transportes.
¿Qué puedo exigir como Consumidor?
¿Qué puedo exigir como consumidor o consumidora? Información clara y gratuita sobre el producto o servicio que voy a comprar o contratar, el precio, la forma de pago y las condiciones de salubridad.
¿Cómo reclamar una compra?
Acércate a la Profeco para el caso de bienes y servicios comerciales, para poner tu reclamo. Necesitarás presentar toda la información relacionada al caso, como por ejemplo mails y comprobante del pago.
¿Qué hacer si no te llega una compra por Internet?
En primer término, intenta ponerte en contacto con el vendedor bien a través de e-mail, formulario de contacto, teléfono o cualquier otra opción que encuentres en su web o en la factura del pedido. Otra opción bastante efectiva es averiguar si tienen presencia en Facebook o Twitter.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una denuncia en defensa del consumidor?
¿Cuánto tiempo tenés para hacer una denuncia por la ley de defensa del consumidor? El plazo máximo para realizar un reclamo y poder ser tratado por la autoridad administrativa es de tres (3) años desde que se produce el incumplimiento o la infracción por parte del proveedor.
¿Qué derechos se le reconocen a los consumidores?
(1) El que establece que «Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos; a la información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
¿Que se reclama en defensa del consumidor?
La función de la oficina de Defensa del Consumidor, es garantizar que se respeten los derechos de todos los habitantes en materia de consumo, previstos en la Constitución Nacional y en las Leyes 24.240 de Defensa del Consumidor, 19.511 de Metrología Legal, 22.802 de Lealtad Comercial y 25.065 de Tarjetas de Crédito.