Admin ¿Cómo poner una queja en Profeco por Internet?
Para realizar alguna de las siguientes denuncias, envíanos un correo electrónico:
- Denuncias establecimientos comerciales: [email protected].
- Denuncias combustibles: [email protected].
- Denuncias Gas LP: [email protected].
¿Cómo demandar a una empresa por un producto?
En el caso de una denuncia, lo único que tiene que hacer es hablar por teléfono a la línea del consumidor (01 800 468 8722) o asistir a la delegación de la Profeco más cercana a usted. Como denunciante no está obligado a presentar pruebas de la falta ni se le pedirán sus datos personales.
¿Quién es el delegado de Profeco en Queretaro?
El secretario general del mercado Benito Juárez, Juan Ávila García, manifestó que tras una reunión que tuvieron los representantes de los mercados de San Juan del Río con el delegado en Querétaro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Juan Rodríguez Valle, se comprometió a brindar orientación en diversas …
¿Cómo tramitar una queja ante PROFECO?
¿Cómo denunciar?
- Marca al Teléfono del Consumidor (Telcon) 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 4688722, del interior de la República, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas.
- Envía tu información a la cuenta: [email protected].
¿Cómo puedo demandar a una empresa por mal servicio?
¿Dónde se puede demandar a una empresa?
Acude a la Junta de Conciliación y Arbitraje, ya sea federal o estatal, dependiendo de a qué área corresponde dicha empresa. Una vez que acudas a la Junta de Conciliación y Arbitraje, preséntate en el departamento correspondiente para levantar el acta donde a la par te asignarán un abogado de oficio.
¿Cómo denunciar a Telmex ante la PROFECO?
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja en PROFECO?
1 año
El plazo de prescripción de derechos y obligaciones en la Ley Federal de Protección del Consumidor, es decir, el plazo para interponer las quejas y denuncias ante la PROFECO es de 1 año a partir de que se expida el comprobante que contenga el precio del bien o contraprestación del servicio; o bien, 1 año a partir de …
¿Qué es la Revista del Consumidor Profeco?
Con más de 40 años de circulación en puestos de periódicos y locales cerrados de todo el país, nuestra publicación informa sobre temas actuales de consumo, el resultado de los estudios de calidad, los comparativos de precios y sobre los derechos de los consumidores.
¿Cómo hacer una consulta a Profeco?
Comunícate al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 o visita desde cualquier lugar en http://telefonodelconsumidor.gob.mx/. Atendemos los 365 días del año, nuestro horario de servicio es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.
¿Qué es la Odeco?
Oficina de Atención al Usuario en Aeropuerto (ODECO)
¿Cuáles son los programas que tiene Profeco para el consumidor?
A continuación algunos de los programas que Profeco lleva a cabo.
- Quién es Quién en los Precios.
- Revista del Consumidor.
- Revista del Consumidor en línea.
- Brújula de Compra.
- Registro Público Para Evitar Publicidad.
- Asesoría en materia de consumo y quejas.
- Buró Comercial.
- Regulación de Publicidad.
¿Dónde se colocan las quejas del consumidor?
La Superintendencia Financiera de Colombia. La Superintendencia Nacional de Salud. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. La Superintendencia de Puertos y Transportes.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja en Profeco?
¿Dónde puedo consultar mi denuncia?
Si usted desea conocer el estado de su denuncia ingrese a la página www.fiscalia.gov.co, menú Servicios de Información al ciudadano/ Consulta de denuncias SPOA y diligencie el formulario o haga clic aquí.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja ante PROFECO?
¿Cómo abrir un Odeco?
- Usted tiene 20 días hábiles, de conocido el hecho, para presentar una reclamación ante la ODECO de la empresa que el provee el servicio.
- Su reclamación puede ser presentado en forma personal, por vía telefónica o por carta a la ODECO de la empresa que el provee el servicio.
¿Qué son los derechos de los consumidores?
Derecho a un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio y a no ser discriminado por motivos de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.
¿Qué es PROFECO y cuando interviene?
En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.
¿Quién protege a los consumidores?
La DIPRODEC es el organo de aplicación de la Ley 842 y su reglamento, que tutela los derechos de las personas consumidoras y usuarias, pero de igual manera tenemos que ser conscientes y defender nuestro derecho cuando sintamos que son violentados por cualquier proveedor o personas que brinden servicios ya que …