Admin ¿Cómo mediar entre dos trabajadores?
Aprenda a resolver un conflicto entre sus empleados
- Conocer los puntos de vista. El mediador debe abordar el asunto hablando por separado con cada uno de los implicados.
- Buscar soluciones.
- Alcanzar un acuerdo.
- Comunicarlo a la plantilla.
- Garantizar que el problema se ha resuelto.
- Tomar medidas.
¿Cómo manejar un conflicto con un compañero de trabajo?
Decálogo para resolver con eficacia conflictos entre compañeros de trabajo
- Detectar el problema a tiempo y actuar sin demora.
- Vea el problema con perspectiva amplia.
- No imponga la paz.
- Tenga clara la solución.
- Incida en los objetivos comunes.
- Muestre su optimismo.
- Céntrese en el problema.
¿Cómo solucionar un problema entre dos personas?
- Buscar el lugar y momento adecuados.
- Crear un buen ambiente.
- Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
- Empezar con algo positivo.
- Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
- Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.
¿Qué significa tratar bien a los empleados?
Para la mayoría de las organizaciones, los clientes son lo primero, de ahí la importancia de tratar bien a los empleados. Es hora de cambiar nuestros puntos de vista. Ha llegado el momento de trabajar para mejorar la experiencia de los empleados de la misma manera que nosotros lo hacemos con la experiencia del cliente.
¿Cómo se organiza una empresa y sus trabajadores?
Definir cómo se organiza una empresa y sus trabajadores es clave para la consecución de sus objetivos. Cada tipo de negocio exige una estructura organizacional única La estructura organizacional es el sistema jerárquico escogido para organizar a los trabajadores en un organigrama de una empresa.
¿Por qué los empleados son insatisfechos?
Tener empleados insatisfechos a expensas de lograr la satisfacción del cliente, por ejemplo, hace que se pierda el equilibrio; es una propuesta que no puedes sostener. Grandes organizaciones han tomado nota de este cambio y están aplicando medidas correctivas.
¿Cuál es el momento de mejorar la experiencia de los empleados?
Ha llegado el momento de trabajar para mejorar la experiencia de los empleados de la misma manera que nosotros lo hacemos con la experiencia del cliente. Se trata ahora de darles un sentimiento de satisfacción y alegría.