Admin ¿Qué conocimientos necesita un recepcionista?
Posiblemente sea preciso tener conocimientos básicos de de contabilidad para el cálculo de las facturas y tratar con cobros y dinero. Puede que sea necesario manejar información confidencial. La capacidad de hablar un idioma extranjero puede resultar útil, especialmente para los recepcionistas de hotel.
¿Cómo ser una buena recepcionista en un hotel?
5 Virtudes que deben tener tus recepcionistas
- Comprensivo. Desde coordinar el servicio de las habitaciones hasta programar actividades guiadas.
- Flexibilidad. Aunque suene paradójico, un hotel nunca descansa.
- Formación. Como en todos los trabajos, la formación es importantísima.
- Proactividad.
- Ser nativo digital.
¿Qué debe ser un recepcionista?
Un/a recepcionista debe ser también resolutivo/a para atender con rapidez cualquier solicitud de los huéspedes o solucionar conflictos cuando sea el caso. Deben tener la capacidad de tomar decisiones de forma rápida e independiente.
¿Cómo preparar tu formación para ser recepcionista?
Por otro lado, si decides preparar tu formación a través de un ciclo superior, lo mejor será que estudies para técnico en gestión administrativa o técnico en asistencia a la dirección, puesto que son los dos grados que mejor se adaptan a esta profesión. Además, recuerda que para ser recepcionista es muy importante saber idiomas.
¿Cuál es el perfil de recepcionista?
En turismo y hostelería, el perfil de recepcionista es uno de los perfiles más buscados. Ellos son los que reciben a los visitantes, los que generan esa primera impresión y los que atienden cualquier solicitud para que la experiencia del viajero sea satisfactoria.
¿Cuál es la importancia del recepcionista de noche?
La importancia del recepcionista de noche, destaca en su capacidad para resolver incidencias, pues al contrario que los recepcionistas del turno de día o tarde, no suele contar con parte del equipo de trabajo del hotel, por lo que suelen disponer de la ayuda de un vigilante de seguridad.