Admin ¿Qué conocimientos debe tener un teleoperador?
Habilidades que requiere un teleoperador
- Orientación al servicio;
- Capacidad de solucionar problemas;
- Proactividad, paciencia y resiliencia;
- Organización;
- Inteligencia emocional;
- Amabilidad y empatía;
- Trabajo en equipo;
- Capacidad de análisis de bases de datos;
¿Cómo es trabajar en un call center de ventas?
Trabajar como teleoperador consiste en contactar a un cliente potencial vía telefónica, con el fin de comentarle todo acerca de un producto, promociones, descuentos, etc. En muchas ocasiones el trabajo de call center puede considerarse como el de un comercial y, en efecto, es así.
¿Cuánto cobra un operador de teleasistencia?
El sueldo de un teleoperador en España se sitúa en torno a los 13.000 euros al año. Si establecemos un pago en 14 pagas, sin ningún tipo de variables, se quedaría en unos 928 euros. Dependiendo de los incentivos de cada empresa, el salario puede llegar a subir hasta los 1.800-2.000 euros mensuales.
¿Cómo trabajan las operadoras telefónicas?
Las operadoras telefónicas trabajan con teléfonos y con computadoras. Ofrecen información y asesoramiento a los clientes, atienden sus quejas o se dedican a la venta de bienes y servicios.
¿Qué son las operadoras de un centro de llamadas?
Las operadoras de un centro de llamadas se ocupan generalmente de un elevado volumen de llamadas telefónicas. Responden a una amplia gama de consultas, proporcionan información y asesoramiento, o venden bienes y servicios.
¿Cuáles son las operadoras telefónicas de llamadas de emergencia?
Las operadoras telefónicas de llamadas de emergencia contestan llamadas de emergencias, aunque sus funciones varían dependiendo de si trabajan para el servicio de ambulancia, bomberos, policía o un centro integrado de emergencias. Sea cual sea el servicio en el que trabajan, todos se ocupan de las llamadas de emergencia en un centro de control.
¿Cuál son los deberes de un operador telefónico?
Los deberes de un operador telefónico van desde llamadas para despertar a los huéspedes de un hotel hasta llamar por altavoz a doctores en un hospital.