Admin ¿Cómo decir adiós a un cliente?
Así que si quieres aplicar este caso de éxito a tu negocio, cuando un cliente decida decirte adiós, recuerda:
- Piensa diferente, sé diferente.
- Habla con tu cliente, de persona a persona, no de empresa a persona.
- Sácale una sonrisa, empatiza con él, dale un motivo para no perder la relación.
¿Cómo se debe tratar a un cliente en una peluquería?
Intenta invertir al menos en un mobiliario confotable y una iluminación agradable. Prueba nuevas experiencias, como ofrecer bebidas, como café o te, a los clientes. Concéntrate en las cosas pequeñas; por ejemplo, acuérdate de los nombres de tus clientes habituales. Si ofreces cafés, trata de recordar cómo les gusta.
¿Cómo hacer un protocolo de peluquería?
Secuenciación de los protocolos en los salones
- Recibimiento del cliente.
- Estudio del caso concreto del cliente.
- Diagnóstico y planteamiento de la propuesta de servicio.
- Elección del los medios técnicos necesarios.
- Preparación de los materiales y preparación del cliente.
- Realización del servicio.
¿Qué debo tener en cuenta respecto a mi presentacion personal de peluquería?
¿Que deberé tener en cuenta respecto al salón y a mi presentación personal? Respecto al salón se debe elegir en lo posible un local amplio, con iluminación y ventilación natural. Los muebles y accesorios se mantendrán siempre limpios y ordenados, al igual que el instrumental y material de trabajo.
¿Qué es un protocolo en una peluquería?
Un protocolo no es más que establecer unas normas básicas que regulen cualquier acción que se realiza. En el caso de los salones de peluquería es necesario que exista un protocolo por cada servicio que se ofrece. Durante estos protocolos, el foco de atención es el cliente al que se le va a realizar el servicio.
¿Qué es un protocolo de belleza?
Protocolo: por definición, es un conjunto de normas, que aplicado al mundo de la Cosmética, constituyen el conjunto de características o la naturaleza de todos los productos cosméticos que se van a recomendar en el tratamiento de un determinado tipo de piel.