Admin ¿Cómo hablar con alguien de Estafeta?
Sí, es necesario que lo recibas y verifiques que su contenido esté completo; si no es así, debes comunicarte el mismo día al 01 800 ESTAFETA (37 82 33 82) para reportar esta situación.
¿Cómo reclamar un paquete en Estafeta?
Si tu envío presenta avería o sustracción, deberás reportarlo al 800 378 2338 o a uno de nuestros canales de contacto en máximo 2 días hábiles, a partir de la fecha en que se entregó el envío. Y para el resto de los motivos, cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de recolección.
¿Cómo saber si Estafeta llega hasta mi domicilio?
Atención al Cliente
- Ten a la mano tu código de rastreo de 10 dígitos o número de guía de 22.
- Desde la sección de rastreo, ingresa tu código de rastreo o número de guía y da clic en RASTREAR. Rastrear.
- Verifica el Estatus de tu envío: “Entregado” o “En tránsito”
¿Qué quiere decir estafeta concesionario?
ESTAFETA CONCESIONARIO LIBRES TE INFORMA QUE SI VAS A RECIBIR UN PAQUETE Y POR CUALQUIER MOTIVO NO PUEDES ACUDIR A RETIRAR EL PAQUETE PERSONALMENTE, ESTAFETA TE DA LA OPCION DE AUTORIZAR A UNA PERSONA DE CONFIANZA PARA RECOGER TU PAQUETE EN NUESTRA OFICINA; PRESENTANDONOS CARTA PODER SIMPLE, AC…
¿Cuánto tiempo tarda el envío terrestre de Estafeta?
2 a 5 días hábiles
Descripción de Servicio Terrestre: Este servicio consiste en la entrega de 2 a 5 días hábiles en horario abierto en Territorio Nacional. Ampara peso de hasta 5 kgs por envío.
¿Cuáles son los días de entrega Estafeta?
Información Estafeta Lunes a viernes de 8:00 a.m – 8:00 p.m y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p.m.
¿Qué pasa si no recibes un paquete de estafeta?
En caso de que ESTAFETA no pueda hacer la entrega en el primer intento, dejará un aviso al DESTINATARIO y se programará, sin costo adicional, una segunda visita de acuerdo con la frecuencia de servicio del código postal; si por segunda ocasión no se puede entregar el ENVÍO, ESTAFETA lo depositará en el punto de venta …
¿Cómo saber qué paquetería entrega mi paquete?
Identifica tu número de guía
- Estafeta: 10 dígitos Ej. 0102030405.
- UPS: 18 dígitos Ej. 1Z204E380338943508.
- Fedex: 12 dígitos Ej. 9999 9999 9999.
- DHL: 10 – 11 dígitos Ej. 2131415161.
- Porteo del Norte: 6 dígitos Ej. 010203.
- USPS: 20 – 22 dígitos Ej. 1234567890.
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete estafeta?
¿Qué quiere decir en proceso de entrega a domicilio estafeta?
¿Qué significa en proceso de entrega a domicilio en Estafeta? De esta manera, se entiende en proceso de entrega estafeta al envío que se encuentra en una determinada oficina postal para la posterior recepción del paquete.
¿Qué cubre el seguro de Estafeta?
Servicios relacionados al envío. Seguro Opcional. Protege tu envío con el 1.25% del valor declarado, 20% de deducible y cobertura hasta por 100 mil MXN. Documento de retorno.
¿Qué días hace entrega Estafeta?