Admin ¿Cómo reclamar a EDET?
Contacto
- Teléfono: 0810 777 1234.
- SMS: 50150.
- Dirección: Av.
¿Cómo saber si EDET me cortó la luz?
Envianos un mensaje de texto al 50150 para realizar alguna de las siguientes consultas:
- Conocer el saldo y vencimiento de la última factura de energía emitida.
- Conocer la última lectura del medidor disponible en nuestros registros.
- Reclamos por falta de suministro o demora en la reconexión por suspensión del suministro.
¿Cómo hacer un reclamo por baja tension?
Por teléfono: Llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas. Por Internet: completá este formulario. Cuando llegues a la opción Seleccioná el tipo de reclamo a realizar, elegí la opción que corresponda: Cortes prolongados o Alta, baja u oscilaciones de tensión.
¿Dónde se denuncia la falta de luz?
Para reportar cortes o situaciones de peligro en la vía pública comunicate a través de:
- Línea de Emergencias: 0800-333-3787 (sin cargo)
- SMS al número 72720 con el siguiente mensaje: LUZ + espacio + los 8 dígitos del número de cliente.
- Oficina Virtual: Reporte online de reclamo por falta de suministro.
¿Cómo pagar EDET con tarjeta de credito?
Accedé a la sección “pagar mis servicios”. Escaneá el código de barras de tu factura de energía o bien ingresalo manualmente en la opción “buscar empresa“ al elegir “EDET”*. Luego seleccioná el medio de pago (tarjeta crédito , tarjeta débito o billetera virtual) y acreditá tu pago.
¿Cuánto se demora la reconexion de la luz?
De acuerdo con las Normas de Calidad del Servicio Eléctrico para reconexión de un cliente cuando haya sido suspendido por falta de pago y dependiendo de la densidad de población en la que se encuentre, éstas deben darse en: Alta densidad: 24 horas. Densidad intermedia: 24 horas. Baja densidad: 48 horas.
¿Cómo se hace una reconexión de energía?
En caso de que tu servicio de energía eléctrica haya sido suspendido por la falta de pago del recibo de luz, deberás seguir los siguientes pasos:
- Pagar tu recibo de luz CFE.
- Cubrir el costo por la reconexión.
- Llamar al número de atención a clientes 071 para notificar tu pago.
¿Qué hacer si hay baja tensión?
Cuando se produce una baja de tensión brusca o se percibe que puede estar ocurriendo, la persona que lo padece debe:
- Tumbarse o acostarse cuando antes para evitar caerse si se marea o desmaya.
- Poner los pies en alto, por encima de la altura del corazón.
- Beber líquidos, por si fuera causada por una deshidratación.
¿Dónde pago la luz con tarjeta de credito?
Pagar la luz con tarjeta desde cualquier establecimiento Para hacerlo solo debes verificar que el establecimiento permita hacer pagos de este servicio con tarjeta. Por ejemplo: Superama, Chedraui, tiendas de conveniencia como 7 Eleven, entre otros.