Admin ¿Qué preguntas hacen en una entrevista de soporte técnico?
Preguntas frecuentes en la entrevista para Informático y posibles respuestas
- ¿Por qué decidió estudiar informática?
- ¿Cuál es su fuerte dentro de la informática?
- ¿Has tenido experiencia en desarrollo de hardwares y pruebas de circuitos integrados?
- ¿Le gusta trabajar en equipo?
¿Qué es el soporte de una entrevista?
El registro de lo acontecido en la entrevista a menudo goza de un soporte tecnológico en forma de: Aparatos de grabación de voz: digitales, magnetófonos, etc. Apuntes en una libreta para resaltar ciertos aspectos. Soporte multimedia en caso de ser televisiva.
¿Qué es un servicio técnico?
Un servicio técnico, también conocido como «servicio de asistencia técnica» o «SAT», es cualquier negocio o profesional independiente dedicado a instalar, reparar y hacer el mantenimiento de aparatos electrodomésticos.
¿Cuál es la razón por la cual se solicita un servicio técnico?
Esta también representa una de las causas más comunes por la cual se solicita un servicio técnico, cuando se presenta, se debe valorar si el equipo tiene solución o, por el contrario, es una pérdida total, debido a que la humedad interna puede causar cortos circuitos y daños irreparables.
¿Cómo hacer preguntas y esperar respuestas complejas?
Hacer preguntas y esperar respuestas complejas te va a desilusionar, pues es muy probable que no las vayas a obtener, más aún, eso puede crear fricción en la comunicación; procura mantener un lenguaje sencillo, luego encárgate de traducir las respuestas a fines del desarrollo.
¿Qué es un producto o servicio que cumple con los requisitos del cliente?
Proporcionar un producto o servicio que cumpla con los requisitos del cliente es la condición principal para ofrecer una alta satisfacción al cliente. Si los clientes no están satisfechos con los productos, se irán con la competencia Es difícil ganar nuevos clientes en comparación con la retención de los clientes existentes.