Admin ¿Cómo puedo devolver el juego?
Una vez hayas seleccionado la razón por la que quieras devolver el juego, pulsa en el botón de Confirmar reembolso que te aparece en azul en esta ventana. El proceso de reembolso puede tardar entre 1 y 7 días, y se te enviará el dinero al método de pago original que utilizaste al comprar el juego.
¿Cómo puedo reembolsar un juego?
Si devuelves un juego, además del reembolso del propio juego también obtendrás el de todas las compras de contenido a través de la Epic Games Store. Eso sí, los juegos que suelen tener sus propios sistemas de pago y moneda virtual no suelen poder reembolsarse.
¿Cómo puedo pedir un reembolso después del lanzamiento del juego?
Tras el lanzamiento del juego, puedes pedir un reembolso en un plazo de 14 días si no has jugado más de 2 horas al juego. ¿Qué ocurre si un producto comprado hace poco se rebaja? Puedes devolver tu compra, obtener un reembolso completo y comprarlo otra vez siempre que se atenga a las directrices mencionadas.
¿Cuáles son las condiciones para devolver un juego?
En cuanto a las condiciones para devolver un juego, tienes un plazo de 14 días y debes haber jugado menos de 2 horas con él para que sea posible poder devolverlo. También debes estar atento, porque algunos juegos de la tienda de Epic Games estarán marcados como No reembolsable, señal de que estos concretos no se pueden devolver.
Una vez en él, pulsa en el enlace de Soporte que hay en la columna derecha dentro del perfil del juego. Haciendo esto, entrarás directamente en el soporte específico relacionado con este juego. Una vez en él, si puedes devolver el juego te aparecerá la opción No es lo que esperaba en la lista de problemas que tienes.
¿Cómo puedo devolver descargas de juegos de EA para PC o Mac?
Puedes devolver descargas de juegos completos de EA (para PC o Mac) y títulos de terceros participantes aptos comprados a través de Origin o EA Desktop y obtener un reembolso completo. 24 horas después de iniciar el juego por primera vez.
¿Cómo puedo devolver un juego en Steam?
Si quieres poder devolver un juego en Steam, tienes que cumplir con una serie de condiciones para que el servicio te deje hacerlo. La primera es que tienen que haber pasado menos de 14 días desde que lo compraste, y también tienes que haber jugado menos de dos horas al título.
¿Cómo puedo reembolsar un juego en Microsoft?
Vaya a account.microsoft.com y regístrese. En la barra de menús superior, seleccione Pago y facturación> Historial de compras. Vaya a un juego o aplicación comprado y seleccione Solicitar un reembolso. Los juegos y las aplicaciones son válidos para reembolsos durante 14 días desde la compra y si tiene menos de 2 horas de juego en todas las cuentas.