Admin ¿Cómo sacar una cita en PROFECO?
Comunícate al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 o visita desde cualquier lugar en http://telefonodelconsumidor.gob.mx/. Atendemos los 365 días del año, nuestro horario de servicio es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.
¿Cuáles son los programas que tiene PROFECO para el consumidor?
A continuación algunos de los programas que Profeco lleva a cabo.
- Quién es Quién en los Precios.
- Revista del Consumidor.
- Revista del Consumidor en línea.
- Brújula de Compra.
- Registro Público Para Evitar Publicidad.
- Asesoría en materia de consumo y quejas.
- Buró Comercial.
- Regulación de Publicidad.
¿Cuántas delegaciones tiene PROFECO?
México se convirtió en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo en contar con una Ley en la materia. En la actualidad la Profeco cuenta con 38 Delegaciones y 13 Subdelegaciones con lo que suma la cantidad de 51 oficinas en toda la República.
¿Cómo poner una queja en Profeco por Internet?
Para realizar alguna de las siguientes denuncias, envíanos un correo electrónico:
- Denuncias establecimientos comerciales: [email protected].
- Denuncias combustibles: [email protected].
- Denuncias Gas LP: [email protected].
¿Qué pasa si no llego a un acuerdo con la Profeco?
Si el consumidor no comparece el día y hora señalados a la audiencia de conciliación, su reclamación será enviada al archivo provisional durante 10 días naturales en espera de que justifique su inasistencia por motivos de fuerza mayor, respaldando su dicho con algún documento.
¿Cómo hacer una queja en Profeco en línea?
¿Cómo contactarme con Profeco?
Teléfono del Consumidor: 5568-8722 para la Ciudad de México y área metropolitana. 01 800 468 8722 para el resto de la República.
¿Cuáles son los servicios que ofrece la PROFECO?
¡Recuerda, nuestros servicios son gratuitos!
- Teléfono del Consumidor.
- Buró Comercial.
- Monitoreo de Tiendas Virtuales.
- Presenta tu queja.
- Dictamen.
- Arbitraje.
- Procedimientos por Infracciones a la Ley.
- Diagnóstico Publicitario (Copy Advice)
¿Cómo se relaciona la PROFECO con el consumidor?
PROFECO existe para orientarlo, evitar abusos y recibir sus quejas y las de todos los consumidores. – los verificadores de PROFECO analizan productos, visitan tiendas, y monitorean la publicidad para detectar y sancionar a los anunciantes que no cumplan con la ley o no respeten los derechos de los consumidores.
¿Qué es la Odeco?
La Oficina de Atención al Consumidor (Odeco) es el esacio que las personas pueden reclamar por una debida atención y un procesamiento de sus reclamos. La ATT es la entidad encargada de asegurar que los operadores de este rubro cumplan con sus responsabilidades ante los clientes.