Admin ¿Qué es y para qué sirve el telemercadeo?
El Telemarketing es una forma de marketing directo donde un asesor comercial usa la vía telefónica para comunicarse con los clientes potenciales. Además, es una técnica que las empresas vienen usando por años y continúa siendo importante debido a su efectividad al momento de incrementar ventas.
¿Qué es servicio al cliente telemercadeo?
El telemercadeo es el método ampliamente utilizado para contactar a los clientes objetivo. Se usa para dar a conocer los productos y servicios de una marca, crear vínculos con los posibles clientes o brindar acompañamiento y asesoría a los contactos, con el fin de acompañarlos en su proceso de compra.
¿Qué tipo de servicio es call center?
Un call center es un espacio donde las empresas realizan y/o reciben llamadas telefónicas de clientes. Por ejemplo, el objetivo de la llamada no es el mismo para un call center que brinda servicios de telemarketing, que cuando un cliente contacta un call center de soporte técnico para recibir asistencia.
¿Qué es el Telemarketing?
El telemarketing, también es conocido como telemercadotecnia, es una de las formas del marketing directo, donde un asesor usa el teléfono para tener una comunicación con los clientes potenciales. Donde a través de dicha comunicación, comercializa los productos y servicios.
¿Qué era el telemarketing en los tiempos antiguos?
Se dice que, en los tiempos antiguos, el telemarketing consistía en las empresas que solamente hacían llamadas telefónicas a los clientes. Aunque en el transcurso que avanza las tecnologías, el telemarketing ha evolucionado, hasta han incluido llamadas de videoconferencias (aunque esta manera es especialmente para los clientes que ya existen).
¿Quién es el teleoperador?
El teleoperador, ya no es un vendedor, sino un asesor, todo dependiendo de su función en la empresa (comercio, financiero, publicista, entre otros). Antes, los teleoperadores eran vendedores que se encargaban de ofrecer productos y servicios, sin tener la responsabilidad de importarles la necesidad de los consumidores.
¿Quién es el asesor de teleoperadores?
Antes, los teleoperadores eran vendedores que se encargaban de ofrecer productos y servicios, sin tener la responsabilidad de importarles la necesidad de los consumidores. Últimamente, el trabajo del asesor no es solamente vender como en los tiempos pasados, sino de entender y adaptarse a las necesidades de los clientes.