Admin ¿Cómo presentar un reclamo en sedapar?
Canal de Trámite:
- Canal Telefónico 054-606262 Opción 7.
- Oficina Virtual OVSEDAPAR.
¿Cómo hacer un reclamo de agua potable?
¿Cómo hacer un reclamo por cobro excesivo en el recibo de agua?
- Presentar el reclamo ante la EPS. Si no hay fugas, se tiene derecho a presentar un reclamo en la EPS dentro de un plazo de 60 días calendario, desde la fecha de vencimiento del recibo.
- Esperar la respuesta de la EPS.
- Presentar una apelación.
¿Cómo reclamar recibo de agua por Internet?
Vía web: si deseas reclamar por internet, tienes dos opciones. Una, es acceder directamente a la página web de Sedapal ingresando AQUÍ. La segunda forma es a través del Facebook oficial de Sedapal, en donde podrás enviar un mensaje haciendo clic AQUÍ y recibirás la respuesta.
¿Qué es lo primero que haces antes de presentar tu reclamo ante la EPS?
Hazlo en 3 pasos
- 1 Presenta tu reclamo ante la EPS. Si no hay fugas, tienes derecho a presentar un reclamo en tu EPS dentro de un plazo de 60 días calendario, desde la fecha de vencimiento de tu recibo.
- 2 Espera la respuesta de tu Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento – EPS.
- 3 Presenta una apelación.
¿Cómo me comunico con Sedapal?
Usted puede ponerse en contacto con Sedapal, visitándonos, llamándonos, enviándonos un e-mail, o a través de las redes sociales. Estaremos gustosos de atenderlo. 317 8000 – Atención las 24 horas del día, todos los días del año.
¿Quién supervisa a Sedapar?
La función de la Sunass, el regulador del agua potable, es normar, regular, supervisar y fiscalizar a las empresas de saneamiento a nivel nacional, resolviendo los reclamos en segunda instancia administrativa.
¿Cómo reclamar a la Sunass?
Si la EPS no quiere aceptar tu reclamo, repórtalo a SUNASS por teléfono, al 6143180 y 6143181, o por correo electrónico, a [email protected]. Además, recuerda que no deben exigirte el pago del recibo hasta que termine el proceso de tu reclamo.
¿Qué puedo hacer si el recibo de agua me llegó muy caro?
Lo primero que debe hacer para reclamar es poner una queja formal o PQR en la empresa que le presta el servicio. No es necesario llamar, también puede hacerlo a través de los portales web de cada empresa.
¿Qué hacer si mi recibo de agua llega muy alto?
– Se requiere acudir a la oficina más cercana a tu domicilio y solicitar una reclasificación de manzana, ya que es necesario ubicar en que sector económico esta establecido tu domicilio, es decir, si pertenece o no al sector alto o popular.
¿Cuándo interviene la Sunass en los reclamos de los usuarios?
Responder a los reclamos dentro de 35 días hábiles siguientes a su recepción (30 días hábiles para la emisión de la resolución más 5 días hábiles para la notificación).
¿Qué es el aquafono?
Aquafono 317-8000 es el servicio telefónico de SEDAPAL, creado con la finalidad de brindar adecuada y oportuna atención a los diversos requerimientos de nuestros clientes, sin que tengan que desplazarse hacia nuestras oficinas.